Qu’est-ce qu’une agence de communication ?

ne agence de communication épaule les entreprises de toutes tailles dans la promotion de leurs produits et services. Elle met à votre disposition un large éventail de compétences pour mettre en avant votre image de marque, la promouvoir pour développer sa notoriété et susciter le désir de vos cibles. Découvrez les services d’une agence de communication et ses atouts pour les entreprises.

Agence de communication : des compétences multiples

Pour vous aider à promouvoir votre savoir-faire, les agences de communication ont plusieurs cordes à leur arc. Il existe en réalité deux grands types de structures :

1. Les agences dites de communication 360 qui possèdent en leur sein toutes les compétences nécessaires (ou au moins plusieurs) : publicité, design, identité visuelle, réalisation de vos supports imprimés, co-organisation de vos événements et salons, stratégie digitale, développement de vos sites internet, référencements naturel et payant, animation de vos réseaux sociaux, relations publiques, relations avec les médias ou encore réalisation de vidéos promotionnelles…
2. Les agences spécialisées dans l’un ou l’autre de ces domaines : web agency, agences de communication digitale, agence de relations presse, agence d’événementiel….

Le saviez-vous ?/ En France les entreprises françaises investissent plus de 40 milliards d’euros par an dans la communication et ce tous leviers confondus. Voir tous les chiffres de l’étude .

Agence 360 ou agence spécialisée : laquelle choisir ?

Faut-il opter pour une agence 360 ou une agence de communication spécialisée ? Il n’y a pas de bonne réponse à cette question. Cela va dépendre de vos besoins, de votre budget ou encore des compétences que vous possédez en interne. Quelques éléments déterminants pour vous aider à discerner le type d’accompagnement adéquat :

• Vous avez un petit budget ? Une agence 360 semble plus indiquée. Elle vous proposera un forfait mensuel ou une prestation annuelle pour mettre en place l’essentiel de votre communication d’entreprise. A ce stade, vous devrez sans doute mettre la main à la pâte pour internaliser certaines missions : contenus sur votre site internet, brainstorming collectif pour la conception de vos messages publicitaires ou de votre logo.
• Vous ne souhaitez travailler que quelques-uns des aspects de votre identité de marque ou vous avez des projets très opérationnels (refonte d’une plaquette, mise en place d’une stratégie de brand content ou de social media, création d’un événement…) ? Ciblez une agence experte dans le ou les leviers visés. Par exemple, si vous souhaitez vous positionner sur le canal digital, une agence qui propose à la fois de créer votre site internet et de réaliser une analyse et des optimisations en référencement naturel et payant semble être une bonne option.
• Vous êtes une PME possédant un service de communication en interne ou de webmarketing ? Dans ce cas, les deux choix d’agences de communication sont possibles. En fonction des compétences que vous possédez en interne. Si votre équipe est plutôt technique, vous aurez besoin de designers et de publicitaires. Si vous employez plutôt des créatifs et des experts en marketing, une agence qui crée des sites ou des applications sur le web est à même de compléter vos compétences.

Dans tous les cas avant de choisir votre agence de communication, renseignez-vous sur sa réputation. Contactez-en plusieurs et rencontrez-les une à une. L’apparence des locaux, l’atmosphère qui y règne et la cohésion de l’équipe constituent autant d’indicateurs favorables ou moins positifs. Viennent ensuite les tarifs et l’éventail des prestations proposés. Demandez un devis précis qui liste de manière exhaustive les services inclus dans le prix. N’hésitez pas à questionner vos interlocuteurs sur leur périmètre d’action.

Quel est le rôle d’une agence de communication d’entreprises ?

Pour que les valeurs de votre entreprise soient promues comme elles le méritent, il est important d’avoir confiance en votre agence de confiance. À ce titre, le rôle de la structure avec laquelle vous allez nouer un contrat est fondamental. Vous allez devoir lui ouvrir grand les portes de votre société et l’aider à comprendre quelle est l’ADN de votre marque et ce qui fait votre originalité. Ses créations seront le vecteur de votre identité.

Pas un mais plusieurs rôles pour la promotion de votre image

Même si vous avez choisi une structure spécialisée, votre agence de communication va jouer plusieurs rôles à vos côtés :

1. Définir avec vous une stratégie de communication pour transmettre efficacement votre identité de marque et de faire connaître vos produits et services. Quelle est la typologie de clients visée ? Quels canaux sont les plus pertinents pour véhiculer votre message ? Faut-il lancer tous les chantiers simultanément ou les prioriser ? C’est le plan de communication opérationnel.
2. Une fois ce brainstorming effectué, l’agence de communication va vous proposer un calendrier de mise en œuvre que l’on appelle souvent un rétroplanning.

Par exemple, voici les étapes clés pour bien gérer un projet d’événementiel : https://delta-crea.com/comment-mener-a-bien-un-projet-evenementiel-de-a-a-z/

3. Au fur et à mesure du déroulement de la ou des prestations vous aurez des contacts fréquents avec votre agence. Ne serait-ce que pourvalider des éléments de communication ou de langage. Ces étapes sont fondamentales pour vous assurer que les créations sont en phase avec votre identité et avec ce que vous voulez véhiculer.
4. Soyez attentif à toutes les créations et éléments que votre agence de communication va vous transmettre. Réunissez vos équipes régulièrement et associez-les au travail menéavec les experts de l’agence.

Un accompagnement par une agence de communication dure généralement plusieurs années.Notamment pour des prestations à long terme comme le référencement naturel ou la maintenance de sites web. D’où l’importance de bien choisir vos collaborateurs dès le départ pour une collaboration fructueuse dans la durée.

Proactive, une bonne agence de communication doit être capable de vous accompagner et de vous conseiller à travers votre actualité mais aussi pour rebondir sur les événements extérieurs.

Par exemple, comment communiquer efficacement malgré le confinement ?

La collaboration avec une agence de communication est une étape cruciale dans le développement de votre entreprise. D’où l’importance de vous entourer d’experts aux compétences solides avec lesquels les échanges seront fructueux.